A informação agrícola oficial, ao balcão da sua terra.
Automatizado.Controlado por pessoas.Seguro.
O AgriBalcão junta os avisos, prazos e legislação das fontes oficiais, revistos pela Central, para que o técnico do balcão responda ao agricultor com a fonte na mão.
Pergunta registada pelo técnico
Ainda vou a tempo de pedir apoio para modernizar a rega?
Agroagent
Depende do aviso estar aberto. A ficha revista indica o prazo de candidatura, quem pode candidatar-se e os documentos a juntar.
Ficha revista pela Central · aviso oficial, p. 4
A informação existe. O problema é estar espalhada.
Avisos, prazos e regras saem em diários, portais e sites diferentes, cada um com a sua linguagem. Quem está ao balcão perde tempo a procurar. Quem espera do outro lado precisa de uma resposta certa, e de saber onde ela está escrita.
- Diário da República, Série ILegislação
- Diário da República, Série II, Parte CAvisos e despachos
- IFAPLegislação e normas de pagamento
- PEPAC ContinenteAvisos de candidatura
- DGAVSanidade animal e vegetal
- dados.gov.ptConjuntos de dados
Do aviso oficial à resposta no balcão
A máquina faz o trabalho repetitivo. As pessoas decidem o que chega ao agricultor.
- 1
Recolha automática
O sistema lê as fontes oficiais com regularidade e guarda o documento original, tal como foi publicado.
- 2
Revisão pela Central
Uma pessoa confirma cada ficha, com a citação e a página do documento, antes de chegar aos balcões.
- 3
Consulta no balcão
O técnico pesquisa o catálogo e pergunta ao Agroagent, que só responde com fichas revistas.
- 4
Resposta ao agricultor
O agricultor sai com a resposta e a fonte. Se houver dúvida, o técnico envia-a à Central, que responde.
Uma pessoa responsável em cada passo
Técnico do balcão
Atende o agricultor ao balcão ou por telemóvel, consulta as fichas e os documentos originais, e regista as perguntas e as respostas da sessão.
Revisor da Central
Revê cada ficha antes de ser publicada e responde às dúvidas que os balcões enviam, com a ajuda da IA para redigir.
Administração
Gere os balcões, as contas dos técnicos e as fontes oficiais que o sistema acompanha.
Bom para quem pergunta, bom para quem responde
Para o agricultor
- Menos deslocações: resolve no balcão da sua terra ou por telemóvel.
- Resposta com a fonte oficial e a página onde está escrita.
- Prazos lidos no aviso, não de memória.
- Não precisa de saber que organismo responde a cada assunto.
Para o município
- Todos os balcões trabalham com a mesma informação revista.
- As dúvidas difíceis seguem para a Central sem sair do sistema.
- Perguntas e respostas ficam como conhecimento partilhado da rede.
- Nenhum dado pessoal do agricultor é guardado.
O balcão está aberto.
Acesso para técnicos de balcão e revisores da Central, com o código do seu balcão.